La leadership tossica è un tipo di leadership distruttiva per i membri di una squadra e per l’ambiente organizzativo generale.
È un abuso di potere egoistico da parte del leader.
Sotto una leadership tossica è difficile per i collaboratori prosperare. Un leader tossico di solito ha a cuore il proprio interesse personale.
Questo influisce in varia misura sulle prestazioni, sulla produttività e sul morale della squadra.
Uno studio dell’Università di Manchester ha intervistato 1.200 persone per scoprire gli effetti della leadership tossica, di cui i cinque principali sono:
- Bullismo sul posto di lavoro
- Comportamento lavorativo controproducente
- Insoddisfazione lavorativa
- Disagio psicologico
- Depressione e burnout
Nel caso del bullismo sul posto di lavoro, questo si sviluppa spesso come un meccanismo di mediazione: tutti sono più propensi a reagire e a riversare le proprie frustrazioni su chi li circonda.
Nel complesso, un capo tossico rappresenta un ostacolo alla sana cultura aziendale. Naturalmente, non tutti i leader tossici avranno lo stesso grado di influenza sulla cultura aziendale, perché non tutti mostreranno gli stessi tratti tossici.
Come riconoscere un leader tossico?
È importante prestare attenzione ai possibili leader tossici intorno a te, in modo da poterti adattare e prosperare nonostante il loro impatto.
Ecco 8 tratti tossici che caratterizzano una cattiva leadership.
1. Frequenti bugie o aspettative incoerenti
La disonestà sul posto di lavoro è tossica perché è difficile capire il proprio ambiente di lavoro quando non si ha accesso alla verità. I leader tossico tende anche a essere incoerente e spesso ritratta ciò che ha detto.
Ciò può anche dare origine al fenomeno del “gaslighting”, un tipo di manipolazione psicologica che consiste nel far sì che una persona metta in discussione la propria memoria o il proprio giudizio.
Facciamo un esempio. Supponiamo che il tuo responsabile ti dica il giovedì che il tuo incarico attuale scade di venerdì, ma poi ti rimprovera quando non lo completi entro la fine della giornata, dicendo che la scadenza era giovedì.
2. Non ascolta il feedback
Tutti hanno la possibilità di imparare, ma il leader tossico non è disposto ad ascoltare le critiche costruttive.
Le preoccupazioni dei membri della squadra non vengono ascoltate, il che impedisce alla squadra di migliorare. Significa anche che un leader tossico rimane ancorato alle sue abitudini.
3. Arroganza
Il leader tossico crede di avere sempre ragione e questo è uno dei motivi per cui ha difficoltà ad ascoltare il feedback. Si aspetta che le persone del suo gruppo accettino senza riserve ciò che dice come verità e non vuole essere corretto.
4. Dà importanza alla gerarchia
La gerarchia (il livello e i ruoli delle persone all’interno dell’azienda) è ciò che conferisce al leader tossico il controllo sul proprio gruppo. Poiché vuole mantenere questo potere, dà importanza a questa gerarchia. Farà in modo di rimanere sempre al suo posto, ad esempio, bloccando un’iniziativa che permetterebbe ai membri della sua squadra di essere più indipendenti e di prendere le proprie decisioni.
5. Discrimina i dipendenti
Il leader tossico spesso nutre pregiudizi nei confronti dei membri della sua squadra, positivi o negativi che siano. Spesso non pratica una leadership inclusiva. Questo potrebbe manifestarsi sotto forma di trattamento preferenziale verso gli amici, o come sessismo, discriminazione basata sull’età, razzismo, omofobia e altro ancora. Tale discriminazione può portare a un ambiente di lavoro altamente tossico.
Ecco un esempio: il manager elogia il suo amico, anche quando quest’ultimo ha fatto un lavoro mediocre.
D’altra parte, lo stesso manager non è mai soddisfatto del tuo lavoro, nemmeno quando superi le aspettative.
6. Mancanza di fiducia
Il leader tossico in genere non ha molta fiducia in sé stessi. È da qui che spesso nascono i comportamenti tossici, nel tentativo di compensare eccessivamente. La mancanza di fiducia significa anche che potrebbe avere difficoltà a fidarsi dei suoi collaboratori. Ad esempio, un manager che non ha fiducia in te potrebbe micro-gestire i suoi compiti perché non si fida di te e non sa come gestirli.
7. Incompetente nel suo lavoro
Anche se il leader tossico crede di avere sempre ragione, questo non è affatto vero. Tende a prendere decisioni sbagliate e fa fatica a svolgere il loro lavoro in modo efficace. Inoltre, sminuirà e criticherà gli altri per compensare questo comportamento e valorizzare sé stesso.
Ad esempio, supponiamo che il tuo responsabile abbia difficoltà a gestire il tempo. Potrebbe finire per fare pressione sulla squadra affinché si impegni in azioni che causano ritardi nei progetti. In definitiva, questo avrà un impatto negativo sulle prestazioni del gruppo.
8. Interesse personale
Il manager tossico spesso si concentra sulla propria carriera e sul proprio avanzamento piuttosto che su quelli degli altri.
Come gestire un leader tossico
Se ti capita di lavorare sotto un leader tossico, ecco sette consigli per gestirlo.
1. Tenta di aiutare invece di giudicare
Aiuta chi ti circonda a raggiungere risultati migliori e più duraturi. Potete concentrarvi sul prosperare insieme come squadra invece di perdere tempo in drammi.
2. Mantieni il controllo delle tue reazioni
Non puoi controllare il modo in cui agisce il tuo manager, ma hai il controllo delle tue reazioni a quelle azioni.
3. Documenta tutto
Documenta quando il tuo leader tossico avanza richieste con cui non sei d’accordo. In questo modo, se dovesse esserci una ricaduta, avresti la prova che ti sono state chieste determinate cose che hanno portato a quella ricaduta. Richiedi sempre una conferma scritta via e-mail prima di completare un’attività con cui non sei d’accordo.
4. Stabilisci dei limiti professionali
Mantieni un rapporto professionale con il tuo leader. Non hai alcun obbligo di stringere amicizia con il tuo leader o di rispondere a domande personali. Facendo questo, proteggerai te stesso e la tua vita personale da comportamenti tossici.
5. Rivolgiti al tuo responsabile con una conversazione sincera
Anche se i leader tossici non saranno sempre aperti a questo tipo di conversazione, puoi provare ad averne una. L’obiettivo di una conversazione sincera non è accusare, ma piuttosto esprimere come ci si sente e come vengono influenzate le proprie prestazioni.
6. Chiarisci le istruzioni
Non fare supposizioni su ciò che pensi voglia il tuo leader tossico. Questo potrebbe portare a malintesi.
Richiedi chiarimenti (in forma scritta) ogni volta che hai anche il più piccolo dubbio.
7. Concentrati sul tuo lavoro e dimentica l’ego
Ricordati di non prenderla sul personale. Il comportamento di un leader tossico non riflette te e le tue prestazioni. Non potrai dimostrare che hai ragione e che il tuo leader tossico ha torto, quindi non provarci.
È possibile disintossicare un leader?
È possibile aiutare un leader tossico a esserlo meno, ma non è sempre così. Il tuo responsabile dovrebbe essere almeno in una certa misura aperto all’ascolto delle tue opinioni e alle critiche costruttive. Se il tuo leader non è aperto a questo, non cambierà, qualunque cosa tu faccia. Ricorda che non è tua responsabilità aiutare qualcuno a cambiare.
Ricorda di non prendere sul personale i comportamenti tossici. Concentrati invece sul tuo lavoro e aiuta gli altri membri del tuo team diventando tu stesso un leader positivo .
Impara a prosperare nella tua carriera nonostante la leadership tossica oppure cambia organizzazione!
Pasquale Troianiello
