L’automazione e la digitalizzazione stanno trasformando il modo in cui lavoriamo, caratterizzato da una “fusione di tecnologie che sta offuscando i confini tra la sfera fisica, digitale e biologica”. In breve, la tecnologia sta rivoluzionando quasi tutti i settori, a un ritmo mai visto prima.
Questo ritmo di cambiamento significa che i datori di lavoro devono assumere un ruolo proattivo nel garantire di disporre di una forza lavoro dotata delle competenze del futuro al fine di evitare lacune di competenze.
Per raggiungere questo obiettivo, i datori di lavoro devono prima comprendere le competenze di cui avranno bisogno per rimanere competitivi e innovativi. Quindi, devono capire come preparare e formare al meglio la loro attuale forza lavoro, nonché prepararsi a reperire, reclutare e assumere i talenti del futuro.
Man mano che la tecnologia, l’automazione e l’intelligenza artificiale diventano sempre più pervasive, le competenze trasversali stanno diventando sempre più importanti sul posto di lavoro, sostituendosi a quelle tecniche e specifiche, di cui una gran parte è stata rimpiazzata dall’automazione.
Muoversi sul posto di lavoro negli ultimi anni non è un compito facile. Con il progresso della tecnologia, della digitalizzazione e dell’automazione, i posti di lavoro vengono riprogettati per diventare più efficienti e produttivi.
Il passaggio a un mondo più digitale ha posto le basi per un’enfasi sulle competenze trasversali, soprattutto perché sono facilmente trasferibili ad altri ruoli lavorativi.
Ma questo non è un fenomeno nuovo. Già nel lontano 1918, la Carnegie Foundation pubblicò “A Study of Engineering Education” di Charles Riborg Mann, in cui riportava come il successo lavorativo di una persona sia una somma composta per l’85% da competenze trasversali e per il 15% da conoscenze tecniche.
Più recentemente, un rapporto ICIMS Hiring Insights del 2017 ha rilevato che il 94% dei professionisti del reclutamento ritiene che un dipendente con competenze trasversali più forti possa essere promosso a una posizione di leadership più velocemente di un dipendente con più esperienza, ma competenze trasversali più deboli. Inoltre, il rapporto Global Talent Trends 2019 di LinkedIn ha rilevato che il 92% dei responsabili delle assunzioni afferma che le competenze trasversali sono più importanti delle competenze tecniche, con l’89% che rivela che le loro cattive assunzioni in genere mancavano di competenze trasversali.
Le 10 competenze trasversali necessarie
Per prosperare nel futuro del lavoro, è fondamentale possedere le seguenti 10 competenze trasversali chiave, che sono competenze tipicamente umane e non possono ancora essere replicate dai computer.
- Pensiero critico: analizzare informazioni e dati affidabili, quindi interpretarli per valutare le situazioni e prendere decisioni.
- Processo decisionale: comprendere l’impatto più ampio delle decisioni.
- Intelligenza emotiva ed empatia: essere consapevoli, comprendere e gestire le proprie emozioni, così come le emozioni e le prospettive degli altri.
- Creatività: valutare una situazione ed essere in grado di immaginare e generare nuove idee e soluzioni per risolvere problemi complessi.
- Collaborazione e lavoro di squadra: integrarsi e lavorare bene con gli altri e contribuire a un team.
- Adattabilità e flessibilità: avere una mentalità di crescita per adattarsi alle nuove tecnologie, processi e modalità di lavoro ed essere aperti ai cambiamenti sul posto di lavoro.
- Comunicazione interpersonale: essere in grado di ascoltare, comprendere e trasmettere le proprie idee in modo chiaro ed efficace.
- Resilienza: la capacità di riprendersi da battute d’arresto e sfide e di adattarsi ai cambiamenti in modo efficiente in un mondo in continua evoluzione.
- Leadership: la capacità di fare da mentore ad altri, formare nuovi assunti e guidare team, nonché assumersi maggiori responsabilità per favorire la crescita dell’organizzazione.
- Gestione del tempo: lavorare in modo efficiente e produttivo utilizzando saggiamente il tempo a fronte di richieste e programmi concorrenti.
Ma come acquisirle per migliorare le proprie performance lavorative?
Come acquisire le competenze trasversali
Ecco alcuni suggerimenti per ampliare il tuo portfolio di soft skills.
- Trova corsi, workshop e altre risorse online.
Internet ha messo a nostra disposizione una grande quantità di informazioni con un semplice clic del mouse. Cerca e iscriviti a corsi, workshop e seminari – virtuali e fisici – con fonti affidabili, tra cui università e istituzioni, che ti aiuteranno a migliorare competenze specifiche. Puoi anche leggeri libri, blog e articoli, nonché risorse online come webinar e podcast, per apprendere strategie e tecniche sulle competenze trasversali che forniscono consigli pratici ed esempi del mondo reale.
- Impara dai mentori o dagli esperti (ciò include osservarli in azione).
Imparare dall’esperienza degli altri è uno dei modi più efficaci per migliorare le proprie competenze trasversali. È stato spesso dimostrato che trovare un mentore è di grande beneficio per la tua carriera, poiché può condividere le sue preziose lezioni e conoscenze per guidare il tuo percorso professionale. Sono inoltre attrezzati per condividere consigli pratici e feedback relativi alla carriera o al ruolo che desideri ottenere. Puoi anche imparare dai tuoi mentori e manager osservandoli in azione. Vedere come interagiscono con gli altri al lavoro può essere un utile esempio da imitare.
- Allenati (stabilisci gli obiettivi giusti, poi esercitati, rifletti, migliora e ripeti).
Entrare nel vivo dello sviluppo delle competenze trasversali a volte inizia con l’uscita dalla nostra zona di comfort e l’ingresso in situazioni meno confortevoli. Identifica quali sono i tuoi punti di forza e di debolezza in modo da sapere in quali aree devi migliorare. Stabilisci alcuni obiettivi specifici per migliorare queste abilità e lavora su di essi. Naturalmente, non si tratta solo di provare a metterti a disagio, ma anche di allenarti a migliorare le tue competenze trasversali applicando la pressione necessaria e mettendoti alla prova.
Ad esempio, se devi migliorare la comunicazione, cerca opportunità per applicare le competenze che desideri acquisire nella tua vita quotidiana. Se non hai molte istanze organiche su cui esercitarti, è importante pensare a come creare queste opportunità di comunicazione nella tua routine quotidiana per esercitare i tuoi muscoli comunicativi. E poiché lo sviluppo delle competenze trasversali è un processo continuo, dedica regolarmente e intenzionalmente del tempo all’autoriflessione. Ripensa alle situazioni in cui devi lavorare sulla tua risposta alle situazioni e adattare i tuoi obiettivi e le tue strategie da lì.
- Ottieni feedback (ascolta e sii aperto a ciò che gli altri hanno da dire e fai progetti per migliorare).
Gran parte del miglioramento delle tue competenze trasversali consiste nell’essere aperti al feedback dei nostri mentori, supervisori e colleghi. Chiedendo riscontri a colleghi fidati ed essendo aperti a ricevere critiche costruttive, riveli alcuni punti ciechi nel tuo sviluppo di cui probabilmente non eri a conoscenza. Imparare ad ascoltare attivamente può aiutarti a comprendere meglio il punto di vista degli altri e ad accettare le loro opinioni, anche se non sei d’accordo. Chiarisci i tuoi dubbi e le tue domande ponendo domande; quindi, rifletti sul feedback che hai ricevuto. Successivamente, considera come sviluppare un piano d’azione per affrontare le aree di miglioramento e implementare i suggerimenti forniti. Lavorare su queste aree può aiutarti ad avere più fiducia nelle tue capacità e a raggiungere i tuoi obiettivi di carriera.
- Assumi ruoli di leadership ed entra in azione.
Bene, se stai cercando di affinare le tue capacità di leadership, il modo migliore per imparare è metterle in pratica in situazioni reali, giusto? Ma seriamente, assumere una posizione di leadership è un ottimo modo per sviluppare le tue competenze trasversali in generale, poiché ricoprire un ruolo di leadership ti offrirà maggiori opportunità di mettere in atto varie competenze trasversali, tra cui comunicazione, collaborazione e processo decisionale. Parla con il tuo manager o supervisore dei tuoi interessi per vedere se ci sono opportunità per te di guidare un progetto o un gruppo.
Le soft skills sono come i muscoli. Dobbiamo continuare a lavorare su di essi per diventare più forti, soprattutto all’inizio quando sembra imbarazzante e innaturale. Pensa alle competenze specifiche che desideri sviluppare e immergiti nell’ambiente che ti sfida. Se la comunicazione è ciò in cui vuoi migliorare, dai un’occhiata a come puoi semplificare i tuoi messaggi di posta elettronica o controllare il linguaggio del corpo quando fai presentazioni in piccoli gruppi.
Qualunque sia l’abilità che desideri migliorare, ricorda di continuare a provarla: più lo fai, più diventerà più facile. Ancora più importante, non esitare ad apprendere nuove competenze trasversali e concentrati su ciò che desideri ottenere per la tua carriera.
In conclusione, acquisire le competenze trasversali necessarie per il futuro del lavoro è essenziale per adattarsi al rapido cambiamento tecnologico e rimanere competitivi sul mercato del lavoro. L’automazione e la digitalizzazione stanno trasformando il modo in cui lavoriamo, e per questo è importante essere proattivi nel migliorare le proprie competenze e acquisire quelle richieste dal mercato.
Investire nel proprio sviluppo professionale e acquisire le competenze del futuro non solo renderà più facile l’ingresso nel mondo del lavoro, ma garantirà anche una maggiore sicurezza lavorativa. Quindi, non aspettare, inizia fin da ora a coltivare le competenze trasversali necessarie per affrontare il futuro del lavoro con fiducia e successo.
Pasquale Troianiello
