Durante la pandemia Covid, che ci ha messo in ginocchio sia come persone sia come lavoratori e imprese, ci sono state alcune categorie di persone che con il loro operare hanno reso servizi importanti alla collettività. Tra questi c’è senz’altro l’operatore di patronato, una figura fondamentale nel panorama del supporto ai lavoratori e ai cittadini tutti in Italia. Questi professionisti svolgono un ruolo cruciale nel garantire che i diritti dei cittadini e dei lavoratori siano rispettati, e offrono assistenza nelle complesse procedure burocratiche legate all’impiego ed al momento in cui il lavoro si perde o si deve andare in pensione per sopraggiunti limiti anagrafici. Così come per essere accompagnati nel vedersi riconosce le indennità legate a problemi di salute.
Ma chi è l’Operatore di Patronato? Di cosa si occupa e in che modo può essere un valido alleato per tutti noi?
Partiamo dal dire che l’operatore di patronato è un esperto che lavora per offrire assistenza su questioni legate principalmente all’occupazione e alla salute. Ma non solo, è compito dell’operatore garantire che i cittadini ricevano consulenza e sostegno in vari aspetti delle loro esigenze.
Una delle principali mansioni dell’operatore di patronato è aiutare a districarsi attraverso le complesse procedure burocratiche con cui dobbiamo fare i conti. Questo può includere la compilazione e la presentazione di documenti relativi a pensioni, disoccupazione, assegni familiari e altre prestazioni sociali.
Ma non finisce qui, perché questi professionisti, perché è di professionisti che parliamo, svolgono anche un ruolo fondamentale nel garantire che i diritti dei lavoratori siano rispettati, dando anche informazioni sui diritti dei lavoratori, compresa la sicurezza sul lavoro e la prevenzione di abusi. Per assolvere bene al proprio mandato, soprattutto a causa di una continua evoluzione normativa,
l’operatore di patronato deve rimanere costantemente aggiornato sulle leggi e i regolamenti relativi all’occupazione. La formazione continua in questo caso, ma come oramai è per tutti i lavori, è essenziale per svolgere il lavoro in modo qualificato ed efficace. Grazie ad un aggiornamento costante, e ad una voglia di lavorare anche per aiutare il prossimo, questa professione continua ad essere anche sempre più attrattiva per le nuove generazioni. Ho speso gran parte della mia vita professionale per far crescere una nuova generazione di operatori di patronato che fossero altezza del compito loro affidato. Senza rischio di essere smentito posso dire di esserci riuscito, ma soprattutto che continuerò ancora in maniera più incisiva in questa direzione.
Leonardo Maiolica
